1. Estándares éticos y gobernanza profesional
Última actualización el 28 de febrero de 2024
inhouse.coach opera bajo estándares profesionales y éticos definidos diseñados para garantizar la integridad, confidencialidad y entrega responsable de servicios en todos los compromisos.
Todos los coaches afiliados a inhouse.coach deben adherirse al Código de Ética de la Federación Internacional de Coaching (ICF) como un estándar fundamental de conducta profesional. Además, inhouse.coach mantiene su propio Código de Conducta interno que rige las interacciones entre coaches, personal y clientes.
Nuestro Código de Conducta establece expectativas respecto a la confidencialidad, comportamiento profesional, no discriminación, comunicación respetuosa y procedimientos de reporte. Se aplica a todas las personas involucradas en nuestros servicios, incluidos coaches, empleados, contratistas y participantes.
Las denuncias de mala conducta ética pueden ser reportadas confidencialmente y son revisadas de acuerdo con nuestros procedimientos de gobernanza interna. No se permite la represalia contra individuos que reporten inquietudes de buena fe.
2. Marco de Seguridad de Datos y Confidencialidad
Última actualización el 28 de febrero de 2024
inhouse.coach aplica prácticas de gobernanza estructuradas para proteger la información de los participantes y mantener la confidencialidad en todos los compromisos.
Las conversaciones de coaching se tratan como intercambios confidenciales entre el participante y el coach asignado. El contenido de las sesiones no se divulga a las organizaciones patrocinadoras a menos que el participante lo autorice explícitamente o que lo requiera la ley.
Los clientes corporativos reciben informes estructurados limitados al estado de activación del programa, métricas de participación y datos de utilización acordados. Los diálogos individuales de coaching, las reflexiones personales y las discusiones sensibles sobre carreras no se comparten.
El acceso a los datos de los participantes está restringido al personal autorizado y a los coaches afiliados con una necesidad operativa legítima. La información personal se procesa a través de entornos de alojamiento seguros y sistemas de control de acceso diseñados para reducir el riesgo de acceso no autorizado.
inhouse.coach mantiene protocolos internos que rigen el manejo de datos, la conducta de los coaches y las prácticas de informes para asegurar estándares consistentes en todos los programas.
3. Política de privacidad
Última actualización el 28 de febrero de 2024
Introducción
inhouse.coach LLC (“inhouse.coach”, “nosotros”, “nuestro” o “nos”) está comprometido con la protección de la privacidad y la información personal de las personas que utilizan nuestro sitio web y participan en nuestros servicios de coaching y transición. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos la información personal en relación con nuestro sitio web y servicios.
Alcance
Esta política se aplica a los visitantes de nuestro sitio web, clientes corporativos que utilizan nuestros servicios y participantes individuales que reciben asesoramiento o apoyo en la transición. Dependiendo del contexto, inhouse.coach puede actuar como controlador de datos con respecto a los visitantes del sitio web y consultas de marketing, y como procesador de datos con respecto a los participantes inscritos a través de programas patrocinados por corporaciones.
Información que recopilamos
Analítica del sitio web
Este sitio web utiliza la analítica integrada de Framer para medir las vistas de página, el número de visitantes, las páginas más visitadas y las fuentes de tráfico. Framer Analytics no utiliza cookies ni genera identificadores persistentes. Los datos de los visitantes se anonimizan mediante un hash rotativo diario de la dirección IP y el user agent, que se descarta cada día y no puede rastrearse hasta ninguna persona. Como parte de este proceso, no se almacena ni se comparte ningún dato personal.
Formulario de contacto
Cuando usted envía una consulta a través de nuestro formulario de contacto, recopilamos su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y nombre de la empresa, junto con el contenido de su mensaje. Esta información se utiliza únicamente para responder a su consulta y evaluar si nuestros servicios pueden ser relevantes para su organización. No utilizamos los envíos del formulario de contacto para marketing no solicitado. Los envíos se conservan durante el tiempo razonablemente necesario para gestionar la consulta y cualquier vinculación resultante, y se eliminan dentro de los 12 meses cuando no se produce ninguna vinculación.
Otra información proporcionada voluntariamente
Podemos recopilar información personal cuando se proporciona voluntariamente, incluyendo nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, nombre de la empresa, detalles del negocio e información sobre antecedentes profesionales relevante para los servicios de coaching. Los participantes inscritos en programas también pueden proporcionar información relacionada con objetivos de transición profesional y objetivos de coaching.
Cookies y tecnologías de seguimiento
Este sitio web (inhouse.coach) no utiliza cookies y en este sitio no se muestra ningún banner de consentimiento de cookies. Utilizamos la analítica integrada de Framer, la cual opera sin cookies ni identificadores persistentes, según se describe anteriormente. No utilizamos Google Analytics, Meta Pixel ni ninguna otra herramienta de seguimiento de terceros en este sitio web.
Los participantes inscritos en programas de coaching o transición reciben acceso a la plataforma Optify, que es operada por Optify, Inc. y se rige por la propia Política de Privacidad y prácticas de cookies de Optify. Optify utiliza cookies, incluido Google Analytics, dentro de su plataforma. Los participantes deben revisar la Política de Privacidad de Optify en optify.io/privacy-policy y su
Aviso de Seguridad en optify.io/security para conocer todos los detalles sobre cómo se gestionan los datos dentro de ese entorno.
Si en el futuro agregamos tecnologías de seguimiento a este sitio web, esta política se actualizará y se implementarán los mecanismos de consentimiento adecuados antes de activar dichas herramientas.
Cómo Usamos la Información
Utilizamos información personal para ofrecer servicios de coaching y transición, comunicarnos con clientes y participantes, administrar la activación y reporte de la Tarjeta de Servicio, mejorar la entrega de servicios y el rendimiento de la plataforma, y cumplir con las obligaciones legales aplicables. No vendemos información personal. No utilizamos el contenido de las sesiones confidenciales de coaching con fines de marketing.
Confidencialidad de los compromisos de coaching
Las sesiones de coaching son confidenciales. inhouse.coach no divulga el contenido individual de las sesiones a las organizaciones patrocinadoras sin el consentimiento del participante. Los clientes corporativos reciben informes estructurados limitados a métricas de participación y utilización del programa; el diálogo confidencial de coaching no se comparte.
Compartición de Datos y Proveedores de Servicios
Podemos contratar proveedores de servicios externos de confianza para respaldar la prestación del servicio, incluidos proveedores de hosting seguro, proveedores de infraestructura de plataforma (incluida nuestra plataforma de coaching white-labeled), procesadores de pagos y sistemas de comunicación. Estos proveedores están obligados contractualmente a salvaguardar la información personal y a procesar los datos únicamente de conformidad con nuestras instrucciones.
Los subencargados del tratamiento clave relevantes para los participantes incluyen:
Framer B.V. (Ámsterdam) — hosting del sitio web y analítica. Framer actúa como encargado del tratamiento de datos en nuestro nombre, cuenta con las certificaciones ISO 27001 y SOC 2, y no utiliza cookies para analítica.
Optify, Inc. (Reston, Virginia, EE. UU.) — plataforma de entrega del programa de coaching. Optify almacena los nombres de los participantes, direcciones de correo electrónico, números de teléfono, objetivos de coaching, notas de las sesiones y registros de reuniones dentro de un entorno con certificación SOC 2 Type 2 y conforme al GDPR. La información confidencial de coaching está restringida al coach y al participante y no está disponible para exportación a los administradores del programa. Los servidores de Optify están alojados en AWS con almacenamiento cifrado. Los datos almacenados en Optify se consideran propiedad de su organización y pueden eliminarse previa solicitud.
Operaciones Internacionales
inhouse.coach ofrece servicios en múltiples jurisdicciones. La información personal puede ser procesada en los Estados Unidos u otras jurisdicciones donde operen nuestros proveedores de servicios. Implementamos medidas de protección razonables para proteger la información personal transferida a través de fronteras.
Seguridad de Datos
Implementamos medidas técnicas y organizacionales razonables comercialmente diseñadas para proteger la información personal, incluyendo entornos de alojamiento seguros, protocolos de acceso controlado y transmisión de datos encriptada. Sin embargo, ningún método de transmisión electrónica o almacenamiento puede garantizar una seguridad absoluta.
Retención de Datos
La información personal se conserva solo mientras sea necesario para brindar los servicios contratados, cumplir con las obligaciones de informes y cumplir con los requisitos legales aplicables. El contenido de las sesiones de coaching no se conserva más tiempo del necesario para la administración del programa y las obligaciones contractuales.
Derechos individuales
Sujeto a la ley aplicable, las personas pueden solicitar acceso a la información personal, corrección de información inexacta, eliminación de información personal o retirada del consentimiento para marketing. Las solicitudes pueden ser dirigidas a privacy@inhouse.coach
Actualizaciones de esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Las actualizaciones se publicarán en nuestro sitio web con una fecha de vigencia revisada.
Contacto
inhouse.coach LLC
350 Lincoln Rd, Suite 226
Miami Beach, FL 33139
